Política de privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026
En Motely nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas motely.cl o solicitas una demo, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N.º 21.719 que regula la protección de datos personales en Chile.
01Quién es el responsable
02Qué datos recopilamos
Recopilamos dos tipos de datos, y solo los mínimos necesarios:
- Datos que nos entregas tú, al completar el formulario "Solicita tu demo": tu nombre, tu email, el nombre de tu motel y, opcionalmente, el mensaje que nos dejes.
- Datos de medición, únicamente si aceptas las cookies de marketing: identificadores del Meta Pixel (cookies
_fbpy_fbc), tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. Si no los aceptas, no recopilamos ninguno de estos datos.
03Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder tu solicitud de demo y contactarte. Base legal: es una medida precontractual que pediste tú al enviar el formulario. Por eso, aunque rechaces las cookies, tu solicitud igual nos llega y te contactamos.
- Medir y mejorar nuestra publicidad en Facebook e Instagram (entender cómo llegaste y qué anuncios funcionan). Base legal: tu consentimiento, que puedes dar o retirar cuando quieras desde el banner de cookies o el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.
04Cookies que usamos
| Cookie | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
_fbp / _fbc | Meta Pixel — medición de anuncios de Facebook e Instagram. | Sí |
El sitio no usa cookies de publicidad de terceros más allá del Meta Pixel. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio no guardan datos de marketing ni requieren tu consentimiento.
05Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento), y únicamente para las finalidades descritas:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel y Conversions API (medición de publicidad), solo si aceptas las cookies de marketing.
- Resend — envío del correo de notificación con tu solicitud de demo.
- Supabase — base de datos donde se guarda tu solicitud.
- Vercel — infraestructura y hosting del sitio.
06Transferencias internacionales
07Cuánto tiempo los conservamos
08Tus derechos
La Ley 21.719 te garantiza, sobre tus datos personales, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.